以前、ある会でこんな話を聞きました。その中にBさんという男性がいたのですが、これまで同一の職種でいくつかの会社を渡り歩いてきたそうなのです。主にパソコンを使う仕事ですが、独立したブースで作業をするのではなく、横一列に数名が並んで形でパソコンを扱う形態です。
ですが、なぜかBさんの隣に座る人は、作業中にマウスを叩きつけるようにガチャガチャするんだそうです。Bさんとしても気になるし、仕事に支障がきたされます。ですが、注意をしても無視されます。
「あの業界は変な人多いですよ」
と、Bさんが言うのですが、私は今までマウスを叩きつけるような人に出会ったことはないし、そんな現場なども聞いたことありません。
「犬に三回噛まれたら、それは少なくとも犬のせいではない」
という言葉があるのですが、どの職場に行っても、隣の人がマウスを叩きつけるのであれば、それは言うまでもなく「業界」のせいではないでしょう。
そしてある重要な事実がそこにあったのですが、Bさんの話を聞いていると、、、どうもイライラするんです。もちろんそれを口に出したりはしません。だけど妙にイライラするんです。もし、私がBさんの隣でずっと仕事をすることになれば、もしかしたらマウスを叩きつけるかもしれません。
そのイライラの原因はどこにあるのか。一つだけ顕著な理由を述べるとなると、Bさんは、他人にほとんど関心がないようなんです。もちろん普通にコミュニケーションはとろうとするのですが、ほとんど人の話を聞いていません。悪気はない。だからこそイライラするのでしょう。
だからと言って、自分のことばかりしゃべるわけではありません。しかし、それ以上に人の話をまったく聞いていないのです。確かにこれでは周りはイライラするだろうと思います。マウスを叩きつけるのも理解できます。
人は口では言ってくれません。だけど、同じようなことがもしも続くのであれば、原因はどこか自分にあると反省するのも大切。そう言えば、以前、年に3回は裁判するって人がいました。一度電話でお話しただけですが、本人は「因縁でしょうか?」と聞いてくるのですが、電話してて感じたのは、その人はそもそも争うのが好きだってこと。
話を戻しますが、人をイライラさせることは簡単。無関心であればいい。だけど、それじゃあ本当は楽しくないので、少しでも人に関心を向けることからスタート。その一つが「聞く」ってことだと思うのです。Bさんは今どうしているだろうか・・・
石田久二(いしだひさつぐ)
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今日のお話、とても分かりやすかったです。
自分の周りで続けて起る、起ってほしくない事、ちょっと振り返ってみます。。。
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>amaneさん
いろいろありますからね~
人は何も言ってくれない、会社なら上司が言ってくれますが、お客さんは言わずに去るだけ。
私も振り返ってみたいと思います。
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システム関係の人だった。
某有名国立大出身のシステム配属くんが、新人研修に来た。
なぜかイラっとする。。。
理由がわかった。
ぼ~っとつっ立ってる。やがて…
「あの…席がないんですけど、僕の席はどこですか?」
うん、わかるんだけどね、みんな忙しい。。。
適当に見繕って、「ここに座っていもいいですか?」 って、聞かれたら、違う展開になる。
よければ、「いいです。」 になるし、不都合なら、
「あっ、こっちでもいいですか?」 と言えるんですけどね…。
少し空気を読んでほしいんだけどな…って、何度か思った。^^;(でも、こういうことは、なかなか注意できないですよ~~。)
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>kaorinさん
わかる、わかる。